不支持现金支付在特定情况下是违法的。根据中国的法律规定，人民币是中国的法定货币，任何单位和个人不得拒收。以下是关于不支持现金支付的详细信息。

法律规定

《中华人民共和国中国人民银行法》

该法律规定，人民币是中国的法定货币，以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。

《中华人民共和国人民币管理条例》

该条例明确指出，人民币纸币和硬币都不可以拒收。如果消费者使用大量硬币进行支付，商家清点时需要较长时间，建议持有大量零钱的消费者前往银行网点进行兑换。

处罚措施

行政处罚

中国人民银行对拒收现金的行为进行行政处罚，包括但不限于警告、罚款等。例如，某保险公司因拒收现金支付保费被罚款19万元，直接责任人被罚款1万元。

投诉与维权

公众如遇拒收人民币现金违法行为，可以拨打12363进行投诉反映。人民银行将对拒收现金线索进行核实，并结合实际情况进行分类处置。

特殊情况

无人销售场所

对于无人销售的经营场所（如无人零售机构、无人停车场等），经营主体应在醒目位置标示支付方式、操作流程及服务联系方式，并以适当方式满足消费者在特殊情况下的现金支付需求。

特定行业

办理行政事业性收费的有关部门或单位，在推广数字政务时，应充分考虑老年人等不会使用智能设备的人群，以及可能出现的如电力、网络故障等突发情况，满足公众现金支付需求。

国际对比

发达国家

在发达国家，移动支付的普及程度较低。例如，美国只有不到15%的人口使用移动支付，而信用卡仍然是主要的支付方式。发达国家对移动支付的接受度较低，主要是因为他们对隐私安全的担忧，以及对现金支付的依赖。

发展中国家

发展中国家如肯尼亚和津巴布韦，移动支付系统得到了广泛应用，移动货币支付系统（如M-Pesa）在这些国家非常流行。

不支持现金支付在特定情况下是违法的，主要违反了中国关于人民币法定地位的法律规定。拒收现金的行为会受到行政处罚，消费者可以通过投诉进行维权。无人销售场所和特定行业有特定的规定要求支持现金支付。发达国家由于隐私安全和对现金支付的依赖，移动支付的普及程度较低，而发展中国家则更广泛地接受移动支付。