拒收现金是一种违法行为，您可以通过拨打12315进行投诉。以下是关于拒收现金的法律依据和投诉方式的详细说明：
一、拒收现金的法律依据
《中华人民共和国人民币管理条例》第三条
- 规定人民币是我国的法定货币，包括纸币和硬币。以人民币支付中国境内的一切公共和私人债务时，任何单位和个人不得拒收。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条
- 消费者享有自主选择商品或服务的权利，包括选择支付方式的权利。商家拒收现金侵犯了消费者的公平交易权。
《中国人民银行法》第十六条
- 进一步明确人民币的法定地位，要求任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明等方式拒收现金。
二、拒收现金的投诉途径
拨打12315
- 12315是全国统一的消费者投诉举报热线，专门受理消费者权益受到侵害的案件。您可以通过拨打12315电话，向工作人员说明拒收现金的情况，并提供相关证据（如商家拒收现金的告示或对话记录）。
向当地消费者协会举报
- 消费者协会可以根据相关法规，对商家的拒收现金行为进行调查和处理。
向中国人民银行投诉
- 作为人民币的主管机构，中国人民银行有权对拒收现金的违法行为进行查处。
通过12315互联网平台投诉
- 登录全国12315互联网平台，填写投诉信息并提交相关证据。这种方式适合无法通过电话联系的消费者。
三、投诉时需要准备的材料
- 证据材料：例如商家拒收现金的告示、录音、视频或照片等，以证明商家确实存在拒收现金的行为。
- 商家信息：包括商家的名称、地址和联系方式，以便相关部门进行核查和处理。
四、拒收现金的法律后果
拒收现金的行为可能面临以下法律后果：
- 行政处罚：如警告、罚款等，由市场监管部门或中国人民银行依据情节轻重决定。
- 民事责任：商家可能因侵犯消费者权益而被要求赔偿损失。
五、注意事项
- 在投诉时，务必保持冷静，如实反映情况。
- 保留好所有相关证据，以便投诉时使用。
- 如果商家存在其他违法行为，也可一并举报。
通过以上途径，您可以有效维护自身权益，并对拒收现金的违法行为进行投诉。如需进一步帮助，请随时联系相关部门。
