职工医保正常缴费但医保卡无法使用，可能由以下原因导致，并需对应解决：

一、社保卡状态异常

1. 未激活

   新卡需通过银行网点激活并设置密码后才能使用，未激活状态下无法刷卡。

2. 密码未修改

   默认密码无效，需持身份证到社保局或定点机构修改密码。

3. 卡片损坏或过期

   卡片污损、卡识别码错误或版本不达标需更换新卡。

二、医保账户问题

1. 断缴或欠费

   未按时缴费或缴费中断超过3个月，账户可能被暂停，需补缴后1-6个月恢复。

2. 账户冻结

   长期欠费可能导致账户冻结，需补缴后联系社保机构解冻。

3. 信息未更新

   基础信息（如姓名、身份证号）与参保记录不匹配，需到社保中心办理信息更新。

三、其他原因

1. 系统故障

   医保系统临时性故障可尝试稍后重试，或联系当地医保部门咨询。

2. 异地就医未备案

   跨地区就医需提前办理异地就医备案手续。

3. 待遇享受限制

   新参保人员需完成6个月缴费后才能享受医保待遇。

解决步骤建议

1. 检查社保卡状态

   通过银行APP或社保局渠道确认是否激活、密码是否正确。

2. 核对缴费记录

   登录社保平台查询是否按时缴费，欠费需立即补缴。

3. 信息核对与更新

   若信息有误，携带身份证到社保中心办理更正手续。

4. 联系医保部门

   以上方法无效时，建议拨打12345热线或当地医保经办机构咨询。

法律依据与注意事项

• 《中华人民共和国社会保险法》第四条规定，个人依法享受社保待遇并有权监督缴费情况。

• 医保断缴超过3个月需补缴后才能恢复，系统会自动合并缴费年限。

• 异地就医需提前备案，急诊可先治疗再补手续。

建议优先通过当地社保APP或官网查询具体问题，若涉及跨地区就医等复杂情况，可拨打12345热线咨询。