根据最新信息，龙江医保客服电话及相关服务如下：
一、医保服务热线
- 统一医保服务热线
黑龙江省医疗保障服务热线为 12393 ，整合了原400多个医保便民服务电话，实行“一号对外、统一服务、规范管理”。该热线提供政策咨询、信息查询、业务申办、投诉受理及满意度回访等服务，支持语音通话、视频业务办理及工单转办。
- 地区性医保咨询电话
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龙江县医疗保障局 ：0452-5824664（综合咨询）
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医保信息处理 ：0452-5833012
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居民参保/职工参保 ：0452-5833030/0452-5833092
二、其他服务方式
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5G视频客服 ：通过12393热线选择视频通话功能，可实现虚拟客服面对面服务，支持身份证核验等操作，该服务已在黑龙江各地市全面落地。
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线上平台 ：登录黑龙江省医疗保障网或官方APP，查询账户信息、办理业务等。
三、注意事项
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若需线下办理，可前往当地医保经办机构（如大厅、服务站）；
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部分业务需通过官网或APP提前预约。
如需进一步确认，建议拨打12393热线咨询最新服务内容。