关于美素力奶粉出现的质量问题，综合权威信息整理如下：

一、甲虫污染事件

1. 消费者投诉案例

   多位消费者在2012-2013年反馈奶粉中发现甲虫或虫卵，例如：

   • 王先生家奶粉罐装后出现干枯甲虫尸体，部分未开封奶粉被饮用约1/3；

   • 李先生家奶粉中检出类似甲虫的黑色虫子，体型较小且无翅膀；

   • 谢女士奶粉中发现棉絮状物质中蜷缩的椭圆状不明物，疑似虫卵。

2. 厂家回应争议

   • 部分厂家解释为焦糖乳糖氧化或正常现象，未承认问题；

   • 但多数消费者对解释存疑，要求赔偿或退换。

二、生产环节问题

1. 2017年国家检查发现

   • 广州美素力营养品有限公司存在生产环境、过程控制及实验室管理问题，包括：

     • 消毒酒精与原料未分隔存放，可能引发交叉污染；

     • 灌装车间吸尘器未清洁，导致清洁工具污染；

     • 实验室剧毒试剂混放且存放条件不达标；

     • 生产日期随意标注，不同批次产品共享检验报告。

2. 消费者维权困境

   • 部分消费者因赔偿问题与厂家协商无果，例如要求退换遭拒。

三、行业影响与建议

• 信任危机 ：连续曝光的奶粉问题导致消费者对国产进口奶粉的信任度下降；

• 监管加强 ：事件引发食药监总局等部门的关注，推动行业规范；

• 消费者建议 ：购买时选择正规渠道，保留购买凭证，发现异物应立即停止使用并投诉。

以上信息综合了消费者投诉、媒体报道及官方检查结果，反映了美素力奶粉在质量管控方面存在的系统性问题。