315消费者权益日主要关注以下问题:
- 假冒伪劣商品 :
- 揭露和曝光销售假冒伪劣商品的行为,如销售过期食品、劣质化妆品等。
- 产品质量问题 :
- 包括商品不符合安全标准、存在安全隐患、以次充好等。
- 服务质量问题 :
- 关注霸王条款、售后服务不到位、虚假广告等服务问题。
- 网络安全和欺诈行为 :
- 揭露网络欺诈、直播间骗局、个人信息泄露等问题。
- 虚假宣传和价格欺诈 :
- 打击虚假宣传、夸大商品性能、价格欺诈等行为。
- 不正当竞争行为 :
- 查处违反商标、广告、合同等规定的违法违章行为。
- 消费者权益保护 :
- 提供维权指导和帮助,协助消费者解决消费纠纷。
- 其他经济违法违章行为 :
- 包括其他侵害消费者权益的经济违法行为。
315消费者权益日旨在通过揭露和解决这些问题,提高消费者的权益保护意识,促进市场公平竞争,并推动相关法律法规的完善。消费者可以通过拨打“12315”消费者投诉举报专线电话或通过12315互联网平台进行投诉。