铜陵医保局提供多种联系方式，包括市医保中心总机0562-2618008及三区两县下属机构专线（如铜官区0562-5889762、枞阳县0562-3253506），可通过电话咨询政策、办理备案或查询报销进度，微信公众号“铜陵医保”也提供实时在线服务。
铜陵市医保局设市本级及三区两县独立咨询渠道，市医保中心总机0562-2618008覆盖基础业务，工作时间为周一至周五8:00-12:00及14:30-17:30（节假日除外）。下属辖区中，铜官区0562-5889762、义安区0562-8877129、郊区0562-5889762（共享线路）及枞阳县0562-3253506负责本地化政策执行，针对异地就医备案、慢性病申报等高频事项提供精准指导。
异地就医用户需优先拨打市医保中心电话确认备案流程：自行外出需事后垫付全额费用，经备案可实时结算，省内报销差额约5%-15%，跨省三级医院约10%-25%。热线服务涵盖缴费基数核定、生育津贴申领及定点医院变更，非工作时间可通过“铜陵医保”公众号获取智能应答。
医保转移接续或重症患者跨省转诊需提前2至48小时致电备案，避免影响实时结算权益。建议定期通过安徽医保公共服务小程序补充信息，重点核对家庭共济绑定状态、异地长期居住登记内容。紧急事务联系转诊中心电话可缩短备案周期，确保异地就医流程高效推进。
