医院医保科是医疗机构中负责医疗保险政策落实、费用审核结算及医患协调的核心部门,其核心职责包括政策执行、费用管理、患者服务三大方向,确保医保资金合理使用与患者权益保障。
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政策执行与宣传
医保科需严格贯彻国家及地方医保政策,定期组织院内培训,更新医务人员对医保目录、报销比例等政策的认知。同时通过宣传栏、手册等渠道向患者普及医保流程,减少信息不对称。 -
费用审核与结算
负责住院病历的医保项目审核,确保诊疗行为符合医保支付范围,杜绝分解收费、冒名住院等违规行为。与医保中心对接,完成垫付费用的申报与结算,保障医院资金回笼效率。 -
患者服务与纠纷协调
解答患者关于医保报销的疑问,协助办理转诊、慢性病鉴定等手续。对自费项目需提前告知并签字确认,避免纠纷。设立投诉渠道,及时处理医保相关争议。 -
内部管理与考核
制定医保考核指标,定期检查各科室执行情况,将控费、合理用药等纳入绩效评价。建立医保数据库,维护药品及诊疗目录,确保信息系统与政策同步更新。 -
跨部门协作与监督
联合财务科、医务科等部门优化结算流程,配合医保中心飞行检查,整改发现问题。针对特殊群体(如离休干部、重症患者)提供专项服务,落实政策倾斜。
医院医保科的高效运作直接关系医患双方利益,需通过制度规范与动态管理平衡政策要求与医疗实际,最终实现医保基金可持续与医疗服务质量提升的双赢。