合肥蜀山区医保局通过三级联动网格化治理提升服务效能,实现医保参保全覆盖并强化欺诈骗保打击力度。
合肥蜀山区医保局建立了覆盖区、街道、社区的三级联动机制,通过配备专职经办人员与“智慧园区平台”系统,推动医保业务下沉至社区网格,解决了老年人等特殊群体无法线上操作的问题。该区还在试点街道开展打击欺诈骗保专项治理,联合社区网格员与医药机构打击违规行为,并通过网格员主动上门服务落实医疗救助政策。为提升数字化服务能力,合肥全市医保已支持支付宝、京东等平台医保支付,参保登记等业务可在线下窗口或政务中心就近办理。异地就医备案与新生儿参保流程进一步优化,政策咨询可拨打12345转医保或直接联系各区经办机构。市民举报欺诈骗保可拨打63531027,日常业务咨询需区分具体政务服务中心电话。该模式显著提高了基层服务效率,使居民参保与待遇享受更加便捷。