合肥医保办事大厅电话为‌0551-63536000‌，提供医保政策咨询、业务办理、报销进度查询等服务，‌工作日服务时间为8:30-12:00、14:30-17:30‌，可通过电话快速解决参保缴费、异地就医备案等高频问题，‌线上同步开通“安徽医保公共服务”小程序及官网自助办理渠道‌，减少排队等待。

‌1. 电话服务范围与注意事项‌
拨打0551-63536000可咨询职工医保、居民医保、生育保险等政策，查询个人账户余额、报销比例及定点医疗机构信息。通话高峰期建议避开上午9:00-11:00，若遇占线可尝试多次拨打或转接语音导航选择对应业务类别。

‌2. 高频业务办理指南‌
异地就医备案、医保关系转移、慢性病申请等业务可直接通过电话预审材料，缩短线下办理时间。需提供身份证号、社保卡号等基本信息，工作人员会告知具体所需材料和办理流程。

‌3. 自助服务与线上渠道‌
关注“合肥医保”微信公众号或登录“安徽医保公共服务”平台，可在线申领电子凭证、提交报销材料、打印参保凭证。线上办理24小时开放，审核结果通过短信通知，适合时间紧张的参保人。

‌4. 特殊情况处理与反馈‌
若电话咨询未能解决问题，可携带材料前往合肥市医保中心线下窗口（地址：政务区政务环路88号）现场办理。对服务有建议或投诉，可通过电话转接至监督部门或官网留言反馈。

合肥医保电话服务整合了咨询、预审、进度跟踪功能，配合线上平台形成高效办事闭环。建议提前整理问题要点，准确描述需求，并记录工作人员提供的业务编号，便于后续跟进。