金城惠医保医保卡支付失败通常由四大原因导致：医保卡余额不足、非本人或直系亲属投保、卡片状态异常、居民医保无个人账户。 具体问题需结合实际情况排查，以下为详细分析：
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账户余额不足
医保个人账户余额来自职工医保缴费部分，若日常购药消耗较多，可能导致余额不足无法支付保费。建议提前查询账户余额（通过银行APP或医保局官网），确保资金充足。 -
投保关系限制
仅限为本人或直系亲属（如父母、子女、配偶）投保时使用医保卡支付。若为朋友或其他非直系亲属投保，需改用其他支付方式（如银行卡或第三方支付平台）。 -
卡片异常或未激活
医保卡未激活、消磁、过期或处于挂失状态均会导致支付失败。需携带身份证原件至社保服务网点办理激活、补卡或解挂手续。若怀疑芯片损坏，可尝试在定点药店刷卡测试。 -
医保类型不符
仅职工医保参保人拥有个人账户，居民医保（含新农合）无个人账户资金，无法直接扣费。居民医保用户需通过现金或线上支付完成投保。
提示：若排除上述问题仍无法支付，建议联系兰州市医保局（0931-12393）或金城惠医保客服核查参保状态及系统权限。可尝试通过“国家医保服务平台”APP绑定电子医保卡，部分场景支持线上支付。
