乡镇医保办的工作职责主要包括以下几个方面，综合多个权威来源整理如下：

一、政策执行与制度管理

1. 政策宣传与培训

   负责医保政策、法规的宣传与培训，组织医务人员学习医保制度，确保政策知晓率。

   • 通过电话、入户、集市等多种形式向群众宣传缴费标准、流程及医保权益。

   • 定期开展医保政策培训，提升医务人员对医保政策的理解和执行能力。

2. 制度落实与监督

   贯彻执行国家及上级医保政策，监督临床科室规范医疗行为，确保医保基金合理使用。

   • 定期检查医保政策执行情况，对违规行为进行纠正并报告。

二、费用管理与结算

1. 住院费用管理

   负责住院手续办理、费用审批、报销审核及欠费管理，编制住院费用汇总表和明细账。

   • 督促临床科室及时结账，对超期住院病人进行催缴。

2. 基金监管与核算

   监督医保基金使用，审核医疗费用合理性，防止浪费和欺诈行为。

   • 负责医保基金年终决算、报表编制及与上级部门的资金对接。

三、服务优化与协调

1. 流程改进与反馈

   收集参保人员及临床科室的意见建议，优化结算、报销流程，提升服务效率。

   • 及时向主管领导反馈工作运行情况，协调解决医保工作中出现的问题。

2. 部门协作与沟通

   与上级医保部门、财政、卫生等部门保持联系，落实医保协议要求，处理跨区域医疗费用结算。

   • 组织医保指标分配与使用监管，推动降低人均住院费用。

四、基础工作与团队管理

1. 档案与数据管理

   负责参保人员档案的收集、整理、保管及销毁，确保资料清晰完整。

   • 建立医保费用数据库，定期上传数据至医保信息系统。

2. 人员培训与考核

   组织医保业务学习，对医务人员进行政策考核，提升服务质量和合规意识。

   • 定期开展医德医风教育，营造“以人为本”的服务理念。

五、其他职责

• 完成院领导交办的其他任务，如医保宣传专项活动、统计报表等。

以上职责需结合乡镇实际情况调整，核心目标是保障参保人员基本医疗需求，规范医疗服务行为，提升医保基金使用效率。