江苏医保云APP人工客服电话号码是025-83290285(省医保局信息管理处)或12333(全国统一社保服务热线),同时支持在线咨询功能。
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主要联系方式
拨打025-83290285可直接联系江苏省医保局信息管理处,处理APP使用问题;12333提供全国社保医保政策咨询,按语音提示转接人工服务。 -
其他辅助渠道
各市医保中心设有专属热线,如南京025-86590799、苏州0512-12393等,适合处理属地化业务。APP内“在线客服”功能可实时提交问题,响应速度较快。 -
服务注意事项
人工客服工作时间通常为工作日9:00-17:30,高峰时段需耐心等待;咨询时准备好参保地、身份证号等信息以便快速核验。
建议优先使用APP在线功能,复杂问题再拨打电话,节省沟通时间。