针对医保服务APP手机号码核验不通过的问题，以下是综合解决方案：

一、常见原因分析

1. 手机号未实名认证

   若手机号未在通信运营商处完成实名认证，将无法通过医保平台核验。

2. 号码归属问题

   • 套餐内多号码需全部更名才能实现过户

   • 使用他人附属卡或代办号码会导致核验失败

3. 系统延迟

   部分运营商需3个工作日完成信息同步

4. APP版本问题

   使用非官方渠道下载的版本可能导致登录异常

二、解决方案步骤

（一）检查并处理手机号状态

1. 完成实名认证

   若手机号未实名，需携带身份证到电信/联通/移动营业厅办理实名认证。

2. 解决号码归属问题

   • 若涉及多号码过户，需联系运营商将所有号码更名至新用户名下

   • 若使用附属卡，可咨询运营商办理附属卡过户或添加他人信息

3. 确认信息同步状态

   更名或信息修改后，需等待运营商完成系统同步（移动号3个工作日，联通/电信1-2个工作日）

（二）修复APP使用问题

1. 更换APP版本

   卸载最新版医保APP，下载1.3.16版本（适用于Android系统），并设置应用忽略更新

2. 检查网络与权限

   确保网络稳定，授予APP读取短信权限

3. 重新注册账号

   使用其他手机号重新注册医保APP，或尝试找回密码

（三）其他特殊情况处理

• 参保信息错误 ：若注册时手机号填写错误，需通过参保单位或社保所申请修改

• 地区政策差异 ：部分地区（如北京）需通过社保官网或APP特定流程修改信息

三、注意事项

• 所有操作需本人携带身份证原件办理

• 信息修改后需次日重新登录医保APP

• 若问题仍未解决，建议拨打12333或当地医保热线咨询

建议优先检查手机号实名状态和号码归属问题，若涉及跨地区操作，可联系全国医保信息平台客服（12333）获取进一步指导。