山东省医保大健康服务平台是一个集线上复诊、医保在线支付、送药到家、健康宣教等功能于一体的综合性服务平台，旨在提升全省医保服务水平，尤其为基层群众、慢病患者、老年人等提供便捷、高效的医疗保障服务。

功能亮点

1. 线上复诊与医保支付
   平台支持患者通过“山东医保大健康”微信公众号实现线上复诊、医保认证、在线处方和医保在线支付等功能，极大简化了诊疗流程。

2. 送医送药与健康服务车
   依托16台“医保健康服务车”，平台为基层群众提供送医送药、检查检验、用药指导等服务，特别关注困难群众和偏远地区居民的医疗保障需求。

3. 电话复诊与帮办代办
   针对行动不便或不熟悉互联网操作的人群，平台开通了全国统一的特服号（95169000或963363），提供电话复诊、医保支付和送药到家等便捷服务。

4. 健康科普与医保引导
   通过与海看新媒体研究院合作开通“医保进万家”电视频道，平台为全省数百万家庭用户提供健康科普、医保复诊购药引导等服务。

服务对象

该平台主要面向以下人群：

• 60岁以上老人
• 慢病患者
• 失能和半失能人员
• 困难群众
  通过覆盖广泛的线上线下服务，确保不同人群都能享受到便捷的医疗保障服务。

使用方法

1. 微信公众号操作
   用户可通过“山东医保大健康”微信公众号，完成线上复诊、在线处方、医保支付和药品配送等服务。

2. 电话服务
   行动不便或需要帮助的用户可拨打95169000或963363，预约帮办代办服务。

3. 医保健康车服务
   基层群众可通过医保健康车获得送医送药、检查检验等服务，提升健康保障水平。

总结

山东省医保大健康服务平台通过整合线上线下的医疗资源，为全省居民提供便捷、高效的医疗保障服务。无论是线上复诊、医保支付，还是送医送药、健康科普，该平台都在不断提升基层群众的医疗保障体验，尤其对老年人、慢病患者和困难群众具有重大意义。