线上或线下办理

更换医保账户绑定的手机号可通过以下两种方式办理，具体操作如下：

一、线上办理（推荐）

1. 国家医保服务平台APP

   • 下载并注册“国家医保服务平台”APP → 选择所在城市 → 进入“地方专区”→ 点击“我要办”→ 选择“职工个人基本信息变更”→ 选择“参保人手机”，输入新手机号及验证码完成修改。

2. 地方政务平台

   • 如“浙里办”APP：搜索“医疗保障专区”→ 进入“信息变更”或“城乡居民参保信息变更”模块，按提示提交身份证、医保卡及新手机号。

二、线下办理

1. 医保经办机构窗口

   • 携带身份证、医保卡原件 → 填写信息变更申请表 → 通过人脸识别验证 → 完成修改并领取新凭证。

2. 银行柜台

   • 持身份证、医保卡及申请表 → 银行工作人员审核并办理。

注意事项

• 材料要求 ：线上办理需确保网络环境稳定，线下办理需提前电话预约（部分地区需）。

• 生效时间 ：修改后通常需1-2个工作日生效，具体以当地规定为准。

• 特殊情况 ：若遇系统延迟，可联系医保局（12333）咨询。

建议优先使用国家医保服务平台APP办理，操作便捷且覆盖范围广。若需修改医保电子凭证的手机号，可通过“城市服务”→“医保”→“修改手机号”等步骤完成。