当药店多刷医保卡导致金额异常时，可通过以下步骤处理：

一、立即停止使用医保卡

1. 停止刷卡消费 ：发现多刷后应立即停止使用该医保卡，避免后续纠纷或重复消费。

2. 核对账户 ：通过医保官方渠道（如医保APP/网银）或药店查询账户余额，确认多刷金额及交易明细。

二、与药店协商解决

1. 提供证据 ：携带消费小票、刷卡记录、沟通录音等材料，与药店负责人协商退款。

2. 明确责任 ：告知药店多刷属于操作失误或违规行为，要求其承担相应责任。

三、投诉举报

1. 医保部门投诉 ：若药店拒绝退款，可向当地医保经办机构提交多刷证据，医保部门会介入调查并责令退款。

2. 市场监管投诉 ：向市场监督管理局或消费者协会反映情况，借助其调解能力协助维权。

四、法律途径

1. 收集证据 ：整理所有相关证据材料，包括交易记录、收据、协商录音等。

2. 诉讼维权 ：若其他途径无效，可向人民法院提起诉讼，要求返还多刷款项及赔偿损失。

注意事项

• 医保资金性质 ：医保资金属于社会保障基金，个人账户资金可直接退回，但违规套现行为可能涉及法律责任。

• 时效性 ：投诉或诉讼需在合理期限内进行，避免因证据丢失或超过时效影响维权效果。

建议优先通过协商和医保部门介入解决，若涉及金额较大或药店拒不配合，可考虑法律手段。