成都市医保人工客服电话为028-12393,提供医保政策咨询、报销查询、异地就医备案等服务,服务时间为工作日9:00-17:00。
-
服务范围
涵盖城镇职工医保、城乡居民医保的参保登记、缴费查询、待遇享受等业务,同时支持异地就医备案和医疗费用报销进度查询。 -
拨打方式
成都市内直接拨打12393,外地需加区号028。建议避开高峰期(如月初和月末)以减少等待时间,并提前准备好身份证号、医保卡号等信息。 -
注意事项
若遇占线或非工作时间,可通过“成都医保”微信公众号或“四川医保APP”在线办理部分业务。人工客服仅解答政策类问题,具体操作需按指引自助完成。
如需最新政策或服务变动,请以官方渠道公告为准。