江苏省医保局的统一服务电话是025-12333,同时还可拨打025-12393或025-83290232(信访专线),提供医保查询、政策咨询及人工客服服务。以下是关键信息分点说明:
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主要服务电话
- 025-12333:全国人社公益服务热线,覆盖医保余额查询、缴费记录、办理流程等基础业务,支持全省通用。
- 025-12393:医保专项服务号,部分城市(如苏州、徐州)可直连当地医保局,服务时间通常为工作日8:30-17:00。
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其他联系方式
- 南京市医保局专线025-86590799,无锡市0510-81920225,提供属地化咨询。
- 信访接待电话025-83290232,地址为南京市建邺路168号,工作日9:00-17:30开放。
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线上查询渠道
登录江苏省社保服务网(http://www.jshrss.gov.cn),输入账号密码后可查缴费记录、账户余额及消费明细,24小时自助服务。
建议优先拨打12333或使用官网,避免非权威渠道信息误导。