​​珠海医保局提供24小时人工客服热线0756-12345，同时可通过“粤医保”小程序、国家医保服务平台APP等线上渠道办理业务​​。若需线下咨询，可前往珠海市香洲区人民东路112号5号楼504室（工作日9:00-12:00、14:00-18:00）。

1. ​​核心服务电话​​
   拨打​​0756-12345​​可接入24小时医保咨询热线，涵盖异地就医备案、报销政策等高频问题。紧急情况下，该号码优先保障人工接听效率。

2. ​​线上办理渠道​​
   通过“珠海医保”微信公众号或“粤医保”小程序，可自助完成异地备案、缴费记录查询等操作。跨省备案推荐使用国家医保服务平台APP，支持电子签承诺制办理。

3. ​​线下服务提示​​
   珠海市医保局线下窗口需预约（电话0756-2138819），材料提交建议避开周一高峰。非工作时间可通过官网留言或12333社保热线转接医保专项服务。

4. ​​常见问题速答​​
   异地就医备案审核通常需1-3个工作日，急诊费用可凭医院证明事后补备案。参保信息变更需携带身份证至窗口办理。

建议优先使用线上渠道减少等待时间，复杂业务可提前致电确认所需材料。珠海医保局定期更新微信公众号政策解读，订阅后可获取实时通知。