东昌府区社保医保联合征缴大厅实现了人社、医保、税务“一厅通办”,彻底解决了群众办理社保医保业务需多头跑、多次跑的难题。该大厅整合了5个税务窗口、1个人社窗口和1个医保窗口,提供全流程业务办理服务,并配备自助缴费设备,同时设立社保费争议调解工作室,打造了“征缴+调解+管理”三位一体的高效服务模式。
- 一站式服务:大厅位于东昌府区博州路(原行政审批局二楼),通过“一窗受理、一次提交、一同审核”的流程,覆盖养老保险、医疗保险等业务的申报、缴费、查询全环节,材料要求与以往一致,线上缴费渠道保持不变。
- 便民设施完善:8台自助缴费电脑和1台自助缴费机满足多样化需求,三楼增设的争议调解工作室提供面对面纠纷化解服务,进一步优化群众体验。
- 效率与透明度提升:通过打破部门信息壁垒,解决了系统不对称导致的征管问题,业务办理进度可现场或电话查询(如东昌府区咨询电话0635-8412013),7月上线后已协调处理856件跨部门业务。
- 延伸服务:每周二上午设立“参保群众接待日”,由医保中心领导轮值接访,受理咨询投诉,邮箱dcfqylbzfwzx@163.com同步收集意见建议。
如需办理业务,可前往博州路联合征缴大厅或通过“聊城医保小程序”线上操作,集中缴费期内提交材料可快速办结。