​​济南省医保局电话为0531-81915893和0531-81915810，济南市医保服务电话包括24小时热线12345、总咨询台68967257及各区县专项业务电话（如住院待遇68967250、生育保险68967282等）。​​

1. ​​核心服务电话​​
   山东省医保局提供双通道人工服务（0531-81915893/81915810），覆盖政策咨询、业务办理等需求。济南市医保中心总咨询台（68967257）和12345政务服务热线全年无休，解决紧急问题。

2. ​​分类业务专线​​
   按业务类型细分电话可提高效率：

   • ​​住院/门诊​​：68967250（住院）、68967270（门诊）
   • ​​生育保险​​：68967282
   • ​​参保登记​​：68966619
   • ​​长期护理​​：68966602

3. ​​区县专属服务​​
   历下区（职工征缴88921266）、市中区（业务咨询82078565）等16个区县均设独立咨询电话，便于本地居民精准对接。

4. ​​注意事项​​
   人工服务时间为工作日8:30-12:00、13:30-17:00；非工作时间可通过12345或智能平台提交需求。

建议优先拨打12345或总咨询台，根据语音提示转接专项服务，减少等待时间。