​​诸暨市医保人工咨询电话为0575-87593805（市医保局）或0575-87373999（医保中心）​​，服务时间为工作日8:30—12:00、14:00—17:00。​​关键亮点​​：① 提供政策解答、报销流程指导等专业服务；② 区分不同业务类型对应两个号码；③ 需注意非工作时间无法接通人工服务。

1. ​​咨询电话与业务范围​​
   市医保局电话（87593805）侧重政策法规、基金监管等宏观咨询；医保中心电话（87373999）处理生育津贴、参保缴费等具体业务。例如生育津贴申领需满足连续缴费满6个月条件，流产报销需区分职工与居民医保待遇差异。

2. ​​高效咨询技巧​​
   拨号前准备好身份证号、参保凭证等信息，避免重复沟通。若遇占线可尝试错峰拨打（如上午10点后），或通过“浙里办”APP在线提交问题，部分业务支持线上办理。

3. ​​延伸服务渠道​​
   紧急问题可拨打全国医保服务热线12393（自动语音24小时），或前往诸暨市暨阳街道福门新村19幢医保局现场咨询。异地就医等复杂业务建议携带材料线下办理。

​​提示​​：政策可能调整，建议关注“诸暨市医疗保障局”官方渠道获取最新动态。若电话未接通，可尝试多次拨打或选择线上渠道反馈。