宁波市医保局服务热线为0574-12393(全市统一),同时提供线上“浙里办”APP查询渠道,工作日8:30-17:30人工接听,其他时间可留言。
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服务范围
涵盖医保政策咨询、报销进度查询、异地就医备案等高频业务,支持普通话和宁波方言转接。 -
注意事项
- 高峰期(每月1-5日)建议错峰拨打,或通过“宁波医保”微信公众号自助查询。
- 涉及个人账户明细等隐私问题需提供身份证号核验。
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补充渠道
各区县医保分中心电话可通过官网“机构地图”模块定位获取,如海曙区为0574-87258900。
如需最新政策变动或紧急业务,推荐优先使用12393热线并记录工号以备跟进。