南通医保客服电话可通过**12393(医保专线)或12345(政务服务热线)24小时咨询,同时可拨打0513-83559116(医保基金管理中心)**办理具体业务。以下是关键信息分点说明:
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核心热线
- 12393:2021年上线的医保专属服务热线,与12345双号并行,覆盖政策咨询、参保查询、异地就医等全流程服务。
- 12345:政府综合热线,提供医保政策解答,适合非紧急类咨询。
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业务办理电话
- 南通市医保基金管理中心电话0513-83559116,处理医保卡定点医院、补缴转移等具体业务。
- 参保咨询专线59001887,社保卡问题可拨打59001284。
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其他渠道
线下可前往市政务中心(工农南路150号)或各区县医保窗口,线上通过“南通12345”微信公众号自助查询。
建议优先使用12393或12345,高效便捷且服务范围广,复杂业务可结合线下窗口办理。