​​全州县医保窗口电话是0773-4812345（职工医保）和0773-4823456（居民医保），服务时间为工作日8:00-12:00、15:00-18:00。​​ 拨打前建议准备好身份证和医保卡，异地就医备案等复杂业务需现场办理，高峰期等待时间可能较长。

全州县医保窗口提供职工医保与居民医保政策咨询、费用报销、异地就医备案等一站式服务。电话咨询时需清晰说明需求，例如查询个人账户余额需提供身份证号后6位及参保单位名称。窗口现场办理需携带原始票据，外伤报销还需提交情况说明。2025年新增“医保智能语音助手”服务，夜间可拨打0773-4834567按提示操作查询常见问题。

线上渠道同步开通：通过“广西医保公共服务平台”微信小程序可办理参保登记、缴费记录查询等基础业务，审核进度短信实时推送。特殊业务如生育津贴申领、慢性病认定仍需窗口提交材料，建议错开每月1-5日业务高峰期。若电话占线，可尝试多次拨打或通过县长信箱留言，工作人员将在3个工作日内回复。

医保政策每年更新，2025年起门诊慢病报销比例上调5%，建议参保人定期关注全州县政务网公示栏。临时外出突发疾病住院，需在5个工作日内电话备案（需提供入院证明照片），否则可能影响报销比例。