医保卡不能正常报销时，医保个人账户的余额依然可以使用。个人账户主要用于支付政策范围内由个人承担的医疗费用，包括挂号费、药品自付部分、医疗器械和医用耗材等。部分地区已开通家庭共济功能，允许个人账户余额用于支付家庭成员的医疗费用。

1. 医保卡不能报销的常见原因

• 社保断缴或中断：医保断缴期间无法享受报销待遇。
• 未达到起付线：部分费用未达到医保报销的最低标准，需个人承担。
• 超出医保目录范围：如药品或治疗方式不在医保报销目录内。
• 非定点医疗机构就医：在非定点医院就医可能无法报销。

2. 医保个人账户的使用范围

• 支付个人自付费用：包括挂号费、药品自付部分、医疗器械和医用耗材。
• 家庭共济功能：可用于支付配偶、父母、子女的医疗费用。
• 医保个人账户省内共济：部分地区允许个人账户余额在省内家庭成员间共享。

3. 注意事项

• 余额使用限制：医保个人账户不得用于公共卫生费用、体育健身或养生保健消费等。
• 账户状态查询：可通过医保服务平台或拨打医保服务热线查询个人账户余额和使用记录。

4. 总结与提示

医保个人账户是参保人员的“小钱包”，在医保卡不能报销的情况下，仍可使用账户余额支付医疗费用。建议参保人及时了解当地医保政策，确保账户余额得到合理利用，同时关注家庭共济功能的开通情况，以便更好地享受医疗保障。