医保报销退费可以通过线上和线下两种方式查询。线上查询可以通过“国家医保服务平台”APP或官网，登录后进入【个人参保信息】或【缴费记录】模块，即可查看退费详情；线下查询则需要携带身份证、银行卡复印件及缴费凭证，前往当地医保经办窗口咨询。

线上查询的具体步骤

1. 下载并登录“国家医保服务平台”APP
   • 在手机应用市场搜索并下载“国家医保服务平台”APP。
   • 使用身份证或医保电子凭证注册并登录。
2. 进入查询模块
   • 点击首页的【个人参保信息】或【缴费记录】。
   • 根据提示选择参保地、年度等信息，筛选退费记录。
3. 查看退费详情
   • 系统会显示退费金额、退费时间及状态等信息。

线下查询的具体流程

1. 准备所需材料
   • 身份证原件及复印件。
   • 银行卡复印件。
   • 缴费凭证（如缴费发票或电子回单）。
2. 前往医保经办窗口
   • 根据所在城市，前往当地医保服务中心或税务局窗口。
   • 例如，在湖北省，可前往咸宁市民之家2楼税务窗口咨询。
3. 提交查询申请
   • 将材料交给工作人员，说明查询需求。
   • 工作人员会协助查询并告知退费详情。

注意事项

• 确保线上查询时网络稳定，避免因网络问题导致信息加载失败。
• 线下查询时，建议提前拨打医保服务热线咨询具体办理时间和所需材料。
• 如果退费状态显示异常，可联系医保经办机构或拨打服务热线寻求帮助。

通过以上方式，您可以快速查询医保报销退费详情，确保权益得到保障。如有疑问，建议优先选择线上查询，方便快捷且实时更新信息。