未到犹豫期或贷款未还
关于平安保险退保的问题，综合权威信息分析如下：
一、退保的基本条件
- 未到犹豫期
平安保险设有犹豫期（通常为10-20天），在此期间退保可退还全部保费（部分公司扣除工本费，约10元）。若超过犹豫期，退保将退还保单现金价值，可能低于已交保费。
- 贷款未还
若已申请保单贷款且未还清，需先结清贷款后方可退保。
二、禁止退保的特殊情况
- 业务员误导销售
若保险合同内容与业务员宣传存在显著差异（如保障范围、费用条款等），投保人可申请全额退保。
- 未进行电话回访
保险公司未按照监管要求对客户进行电话回访，投保人可要求全额退保。
- 代签名或盖章
若保单存在业务员代签名或盖章情况，且投保人未追认，投保人可申请退保。
三、退保流程与注意事项
- 线下办理
需携带身份证和保险单到平安保险公司柜台办理退保手续。
- 线上渠道限制
目前平安保险无法通过官网或APP直接退保，需线下办理。
- 经济损失提示
退保后若发生保险事故，保险公司将不予赔付；若在犹豫期外退保，现金价值通常低于已交保费，建议购买新保单后再退保。
四、维权建议
若遇到不合理退保要求（如业务员诱导购买、未告知重要条款等），可通过以下方式维权：
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拨打95511客服电话投诉；
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向银保监会举报（12378）。
平安保险并非绝对不能退保，但需符合合同约定和监管要求，建议投保前仔细阅读合同条款，避免因操作不当或信息不对称影响权益。
