线上或线下办理

以下是平安车险退保的详细流程及注意事项：

一、退保条件

1. 保单状态要求

• 交强险：未发生理赔且车险合同有效期内

• 商业险：未发生理赔且保单生效满1年（部分特殊情况除外）

2. 禁止退保情形

• 保险期间内已发生理赔

• 车辆已注销或处于停驶状态

二、退保流程

1. 线上办理（推荐）

• 通过“平安好车主”APP

1. 登录APP → 进入“我的保单” → 选择需退保的保单 → 点击“退保” → 填写退保信息并提交

• 通过平安金管家APP

1. 登录一账通 → 进入“保单服务” → 选择“退保” → 上传材料并确认

• 通过官网或客服

访问官网或拨打客服电话，提交退保申请书及相关材料

2. 线下办理

• 前往保险公司网点

携带身份证、保险单、行驶证等材料，提交申请并填写申请表

• 特殊情况处理

• 车辆转卖需先解除质押或按揭，再办理退保

• 重大违规行为（如夸大理赔）可协商全额退保

三、所需材料

• 基础材料 ：身份证原件及复印件、保险合同原件及复印件、退保申请书

• 补充材料 ：车辆行驶证、银行账号（用于接收退款）、贷款结清证明（如适用）

四、退保费用

• 手续费 ：通常为所交保费的3%-5%，具体以合同约定为准

• 特殊情况 ：

• 车辆未使用或合同生效未满1年，可能退还97%保费

• 违约或重大违规行为可能导致全额退保（需协商）

五、退款流程

1. 审核通过后 ，保险公司会计算应退金额（扣除手续费）

2. 退款方式 ：

• 线上办理直接转入指定银行账户

• 线下办理领取现金或转账至提供材料账户

3. 到账时间 ：通常为1-3个工作日，具体以银行处理为准

六、注意事项

1. 时间节点 ：犹豫期（10天）内退保可全额退还保费，之后需承担3%手续费

2. 信用影响 ：若涉及贷款未结清，退保可能影响个人信用记录

3. 合同条款 ：仔细阅读合同条款，部分特殊情况下可协商解除合同

建议优先通过“平安好车主”APP办理退保，操作便捷且可实时查询进度。若需线下办理，可提前电话咨询具体网点要求。