通过官网、APP或客服办理

以下是平安保险网上退保的详细步骤和注意事项：

一、官方渠道办理

1. 平安金管家APP

   • 下载并登录APP → 点击「保单服务」→ 进入「更多」→ 选择「退保」→ 选择需退保的保单

   • 若在犹豫期内退保，直接选择「犹豫期退保」；犹豫期后需选择「退保」

2. 其他官方渠道

   • 官网退保 ：登录平安保险官网，在客户服务功能中找到退保入口

   • 微信公众号 ：关注公众号后，在服务页面按提示操作

   • 客服电话 ：拨打95511转人工服务申请退保

二、所需材料

• 有效身份证件（如身份证、护照等）

• 保单原件或电子保单链接

• 银行卡（用于接收退保款）

三、注意事项

1. 犹豫期退保

   仅在犹豫期内退保可全额退还已交保费，但会扣除工本费。若超过犹豫期，退保金额仅为保单现金价值（部分产品如重疾险现金价值极低）。

2. 退保流程时效

   退保申请需在保险公司规定时间内提交，超过时效可能影响审核结果。

3. 避免非官方渠道风险

   不可轻信代理机构宣传，所有退保操作必须通过平安保险官方APP、官网或客服热线办理，谨防诈骗。

四、特殊情况处理

• 交强险退保 ：需符合交强险退保条件（如车辆灭失、车主变更等），通过官网或客服办理

• 委托办理 ：可委托他人代办，需提供代办人身份证明

建议办理前仔细阅读保单条款，了解退保损失计算方式，并优先通过平安金管家APP办理，操作便捷且信息可追溯。