​​查询甘肃兰州医保电话，可直接拨打市级服务热线0931-2912393（24小时智能语音+人工服务）或对应区县医保局电话​​，如城关区0931-4522116、七里河区0931-2660533等。​​线上办理推荐使用“甘肃医保”APP或微信小程序，异地就医备案等业务可全程网办​​。

1. ​​市级与区县电话全覆盖​​
   兰州市医保局提供综合咨询热线0931-2912393，涵盖职工医保、居民医保、异地报销等业务。各区县专线同步公开，例如西固区0931-7535586、榆中县0931-5222505，方便群众按属地快速联系。

2. ​​智能服务提升效率​​
   市级热线已升级为“智能语音+人工”双通道系统，支持7×24小时政策查询。线上渠道如国家医保服务平台APP、甘肃医保微信小程序可办理异地备案、慢特病申请等，减少线下排队时间。

3. ​​业务分类精准对接​​
   不同业务需拨打对应科室电话：职工医保征缴0931-8107826、居民医保报销0931-8107832、医疗救助0931-5225859。参保缴费问题可通过“甘肃税务社保缴费”小程序或合作银行APP处理。

4. ​​紧急情况备用渠道​​
   若遇占线或系统维护，可尝试兰州市政务服务中心医保大厅现场咨询（地址：城关区庆阳路155号3楼），或通过邮箱yibaozhengguanke@163.com提交材料。

建议优先选择线上渠道办理常规业务，复杂问题再拨打对应电话。参保缴费、政策变动等动态信息可通过“兰州市医疗保障局”微信公众号实时获取。