在不知情或未授权的情况下被保险自动续费，可通过联系客服申请退款、关闭自动扣费渠道、向监管部门投诉或起诉等途径追回费用。关键操作包括收集扣费证据、利用“犹豫期”条款、主张未经本人确认的扣费无效。
一、立即联系保险公司客服
拨打保单或官网提供的客服热线，明确要求终止续保并退回已扣款项。沟通时需提供保单号、扣费记录等凭证，强调扣费未获得本人授权。若客服推诿，可要求升级至投诉部门处理。
二、关闭自动扣费渠道
- 支付平台关闭：通过支付宝、微信支付或银行卡APP，查找“自动扣款”项目，解除与保险公司的代扣协议。
- 银行渠道终止：联系发卡行申请撤销代扣授权，必要时可挂失原卡并更换新卡，彻底阻断扣费路径。
三、向监管部门投诉维权
若协商无果，可向银保监会（拨打12378热线）或消费者协会提交投诉，说明“未经同意自动续费”的违规行为。根据《保险法》第十条，投保人有权自主选择是否续保，保险公司不得强制扣费。
四、司法途径追回损失
收集扣费记录、保单合同、沟通录音等证据，向法院提起诉讼。重点主张两点：一是自动续保条款未以显著方式提示，二是扣费前未再次获得用户确认，符合《消费者权益保护法》中“不公平格式条款”的认定标准。
提示：定期检查保单状态与银行流水，投保时勾选“不自动续保”选项。若已发生扣费，需在1-3个月内及时处理，避免超过诉讼时效。（字数：498）
