扫码支付成功但商家未收到款项，可能由以下原因导致，并需采取相应措施解决：

一、商家端原因

1. 账户或卡种限制

   • 储蓄卡存在单日累计限额（如二类卡1万、一类卡更高），若超出限制需升级账户；

   • 部分产品需信用卡提额认证后才能处理大额交易。

2. 银行系统问题

   • 银行系统升级或挂账可能导致延迟，建议等待至工作日或联系银行客服；

   • 储蓄卡冻结、挂失或有效期到期未更新，需及时处理。

3. 收款码异常

   • 收钱码可能被调包（如被他人覆盖或篡改），需核对是否为本人收款码；

   • 商家收款页面可能被恶意篡改，建议保存历史支付截图对比。

二、网络或平台问题

1. 网络不稳定

   • 切换网络环境（如4G/5G、Wi-Fi）或重启设备；

   • 商家网络信号弱可能导致信息传输失败。

2. 支付平台延迟

   • 短暂性系统延迟，可等待1-2小时后再试；

   • 支付平台故障需联系平台客服处理。

三、交易流程问题

1. 订单状态异常

   • 支付成功但订单未同步到商家系统，需联系商家提供商户单号核验；

   • 微信支付可能因2小时付款限额未到账，需检查账户设置。

2. 虚假交易风险

   • 顾客可能使用虚假支付页面或重复使用支付凭证，建议保存交易截图并核对金额。

四、解决方法步骤

1. 立即核验

   • 登录支付平台（如微信/支付宝）查看交易记录，确认是否已成功扣款；

   • 检查商家账户绑定信息是否正确。

2. 联系沟通

   • 通过支付平台客服或商家联系渠道反馈问题，提供订单号等必要信息；

   • 若涉及金额较大，建议报警处理。

3. 风险防范

   • 定期检查收钱码安全性，避免被调包；

   • 留存交易凭证，作为后续维权依据。

若长时间未到账且无法联系到商家或平台，建议通过12321等渠道投诉举报，维护自身权益。