扫码支付成功但未到账可能由多种原因导致，以下是常见原因及解决方法：

一、网络或系统问题

1. 网络延迟或故障

   尝试切换网络环境（如Wi-Fi与移动数据互换），或等待1-2小时后再检查账户。

2. 支付平台或银行系统延迟

   通过微信/支付宝客服或银行APP查询交易状态，部分情况下需等待1-3个工作日处理。

二、账户相关问题

1. 收款账户异常

   检查收款方银行卡是否绑定正确、账户是否冻结或余额不足，必要时联系银行处理。

2. 支付方账户限制

   若为信用卡支付，检查是否超过单日消费限额或存在临时冻结。

三、交易信息错误

1. 输入错误

   核对收款账号、商品信息等是否与对方一致，避免因手误导致交易失败。

2. 支付通道故障

   联系支付平台客服（如微信客服95017）反馈通道异常情况。

四、其他可能原因

1. 诈骗风险

   若对方提供虚假二维码或收款信息，建议立即停止交易并报警。

2. 政策或法规变化

   极少数情况下，支付规则调整可能导致延迟，需关注官方公告。

解决步骤建议

1. 立即核对

   通过支付平台或银行APP查询交易详情，确认是否已扣款但未到账。

2. 联系商家

   提供商户单号等信息协助商家核实订单，商家可反馈处理进度。

3. 保存证据

   保留支付截图、聊天记录等，为后续维权提供依据。

4. 谨慎处理

   若长时间未解决，建议通过12321等渠道投诉或寻求法律帮助。

若尝试上述方法仍无法解决，建议优先联系微信/支付宝客服（如95017），避免因信息滞后影响追责时效。