当遇到“显示退款成功但钱没退回来”的情况时，可能是由多种原因导致的，以下是常见原因及解决方法：

一、退款处理延迟

1. 平台或银行处理时间

   退款需经过商家确认、平台审核及银行转账等流程，通常需1-3个工作日完成。部分特殊场景（如信用卡退款）需更长时间。

2. 节假日或系统高峰

   在节假日或交易高峰期，系统处理速度可能下降，建议耐心等待1-2个工作日。

二、支付渠道问题

1. 原路退款延迟

   若通过支付宝、信用卡等渠道退款，需关注对应渠道的处理进度。例如支付宝退款通常需1-3个工作日到账，信用卡退款一般需14个工作日。

2. 账户信息错误

   若收款账户信息填写错误，退款可能无法正确退回。需登录支付平台核对账户信息。

三、银行或账户异常

1. 银行处理延迟

   银行转账需2-3个工作日处理，若超过此时间未到账，可联系银行客服查询。

2. 账户冻结或过期

   账户被冻结、信用卡过期或注销会导致退款失败。需联系银行或发卡机构处理。

四、其他特殊情况

1. 系统故障或欺诈

   平台或商家系统故障可能导致退款显示成功但未实际到账，需联系平台客服申诉。若怀疑欺诈，可保存交易记录投诉。

2. 手动提现或特殊规则

   若通过京东小金库等特殊渠道退款，需手动提现；部分商品（如机票）需符合退票规则。

解决步骤建议

1. 核对订单与退款信息

   确认订单号、退款金额及收款账户是否正确。

2. 查看支付渠道状态

   登录支付宝/信用卡账单，确认退款是否已发起。

3. 联系客服

   通过平台客服、银行客服或商家渠道反馈问题，提供完整交易信息。

4. 耐心等待与跟进

   多数情况下需等待1-3个工作日，若超时仍未到账，建议重复查询或投诉。

若经过上述步骤仍无法解决，建议通过消费者协会或监管部门投诉维权。