饿了么超时赔付的申请方式如下：

一、自动赔付流程（适用于购买准时达服务）

1. 购买准时达服务

   在下单时需勾选“准时达”配送增值服务并完成支付，系统会自动计算预计送达时间。

2. 系统自动赔付

   若实际送达时间超过预计送达时间10分钟，系统将自动发放无门槛红包作为赔付，金额根据超时时长计算（例如10分钟1.2元，20分钟2.4元等）。

3. 查看赔付

   赔付金额会直接发放至用户账户的红包卡券中，可查看并用于下次消费。

二、手动申请流程（特殊情况处理）

1. 通过APP反馈

   • 打开饿了么App → 进入“我的”页面 → 点击“赔付记录”或“客服中心” → 选择“我要反馈” → 填写相关信息并提交。

   • 若因特殊原因（如商户出餐慢、用户地址修改等）导致超时，可联系骑手提交异常报备，经核实后可能免责。

2. 通过客服渠道

   拨打客服电话或在线客服，提供超时订单号、实际送达时间等证明材料，客服审核后处理赔付。

三、注意事项

1. 服务限制

   未购买“准时达”服务的订单不享受赔付，需额外付费开通。

2. 赔付金额

   赔付金额以系统计算为准，不可提现或用于其他用途。

3. 时效要求

   订单信息请求超时需在7天内联系客服申请赔偿，逾期可能放弃赔付资格。

建议优先通过APP反馈渠道操作，特殊场景可结合骑手报备处理。若对赔付结果有争议，可提供完整订单信息申请人工审核。