取消支付宝养老金保险可通过以下两种方式办理,具体流程如下:
一、通过支付宝APP自助操作取消
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进入蚂蚁保页面
打开支付宝APP → 点击首页【蚂蚁保】→ 进入详情页。
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查找保单并申请退保
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在【我的】→【全部保单】中找到已购买的养老金保单;
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点击保单进入详情页 → 点击【保单服务】→【更多】→【联系客服】;
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选择【自助退保】,勾选需要取消的保单 → 按提示填写原因并提交申请。
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二、通过中国人寿客服申请取消
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拨打客服热线
拨打中国人寿客服热线95518 → 按语音提示选择“全民保退保”服务;
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在线办理退保
根据语音指引选择保单类型 → 填写退保原因 → 提交申请,审核通过后保费将退还至支付宝账户。
注意事项
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犹豫期退保
全民保提供15天犹豫期,犹豫期内退保无损失,但需扣除工本费;
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退保时间
自助操作需在保单有效期内办理,超过有效期需通过客服渠道;
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特殊情况处理
若存在重复缴费(如事业单位与灵活就业人员缴费冲突),需先处理重复期缴费部分。
建议优先通过支付宝APP办理,若遇系统延迟,可联系客服补充说明。退保前请确认保单状态及退保资金到账时间。