根据相关法律规定和搜索结果，商家不发货且存在欺诈行为时，消费者可主张“退一赔三”的赔偿。以下是具体操作流程和注意事项：

一、适用条件

1. 虚假宣传或根本违约

   若商家在明知无货或无补货计划的情况下仍发布商品信息并接受支付，属于提供虚假信息或根本违约行为，可适用“假一赔三”。

2. 金额标准

   赔偿金额不足500元的，按500元计算；超过500元则按实际损失计算。

二、赔偿流程

1. 收集证据

   • 保存订单号、支付凭证、商品详情页、沟通记录等材料。

   • 留存商家联系方式（电话、邮件）及平台投诉记录。

2. 尝试协商

   通过平台客服或邮件与商家沟通，要求发货或退款。保留沟通记录作为证据。

3. 平台申诉

   若协商无果，向购买平台提交申诉，附上证据说明商家违约情况。平台介入后可能要求商家整改或赔偿。

4. 消费者协会或工商投诉

   • 向当地消费者协会投诉，或向工商管理部门举报，要求介入调查。

   • 工商部门需在7个工作日内反馈处理结果。

5. 法律诉讼

   若上述途径无效，可向人民法院提起诉讼，主张三倍赔偿。

三、注意事项

1. 主体资格

   • 经营者 ：需是从事商品销售或服务的法人、自然人或非法人组织。若为个人偶发交易，可能不适用“退一赔三”。

   • 消费者 ：需为生活消费购买商品，而非用于生产经营或转卖。

2. 时效要求

   一般需在知道或应当知道权益受损后2年内提起诉讼，超过时效可能丧失胜诉权。

3. 其他救济方式

   可要求退款、赔偿运费、利息等实际损失，具体金额根据损失情况确定。

四、补充说明

• 若商家同时存在商品质量问题，可能涉及《产品质量法》的惩罚性赔偿。

• 建议优先通过电商平台投诉机制解决，效率较高。

通过以上步骤，消费者可有效维护自身权益，但需注意证据收集和时效问题。