开封市医保人工客服电话为0371-23381675（市医保中心）和0371-23799208（市医疗保障局），此外不同业务类型和辖区还提供专项服务热线，如职工医保业务0371-23381732、居民医保业务0371-23239613等。关键亮点：官方渠道信息需认准，警惕诈骗电话，工作日9:00-17:00为有效服务时间。
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市级统一服务热线：市医保中心总机0371-23381675覆盖综合咨询，市医疗保障局热线0371-23799208处理行政类问题。2025年2月官方声明强调此为唯一对外公开的合法服务号码，其他自称医保局的来电均属诈骗。
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分业务专项电话：职工医保业务拨打0371-23381732，居民医保咨询0371-23239613，异地就医备案联系0371-23381792。长期护理险、大病补助等细分需求均有对应科室专线，如0371-23263518（长期护理险）、0371-23381721（职工大额补助）。
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县区级服务渠道：各县区医保中心提供本地化服务，例如祥符区0371-26661360、尉氏县0371-22711637。城乡一体化示范区可通过0371-22940098咨询，龙亭区拨打0371-22786700。
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防诈骗提示：官方明确不会通过电话要求转账或提供个人信息，若接到“医保卡异常”等可疑来电，应立即挂断并拨打0371-23799208核实。
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服务时间与地址：市民之家4楼东区（郑开大道与三大街交叉口）为市医保中心办公点，工作日9:00-12:00、13:00-17:00为人工服务时段，节假日仅支持语音留言。
建议保存所属辖区电话以备急需，遇到占线时可尝试分业务专线或通过市民之家窗口现场咨询。定期关注开封市医疗保障局官网或官方声明，确保获取最新联系方式。
