如果发现医保卡余额异常，可通过以下方式核查：

一、线上查询（推荐）

1. 国家医保服务平台APP/官网

   注册并登录后，点击「医保账户」或「余额查询」查看实时余额、缴费记录及消费明细。

2. 支付宝/微信

   • 支付宝：进入「市民中心」→「医保」→「医保余额查询」

   • 微信：点击「我」→「服务」→「城市服务」→「医保」→「医保个人服务查询」

   *注意：需绑定医保电子凭证，首次登录需设置密码。

3. 地方医保APP/公众号

   各地社保部门推出的官方平台（如北京「北京医保」公众号）也提供余额查询功能。

二、线下查询

1. 医保经办机构

   携带身份证到当地社保局或医保经办机构窗口，通过自助机或柜台查询。

2. 定点医院/药店

   在医保定点医疗机构或药店的自助机上操作，或直接咨询工作人员。部分机构需先消费后查询。

3. 银行网点

   部分银行网点支持医保卡余额查询，需咨询具体银行网点是否提供该服务。

三、其他注意事项

• 密码安全 ：首次登录线上平台时，密码建议设置为身份证后六位（仅限查询），后续请及时修改。

• 信息核对 ：若发现余额异常，建议同时核对参保信息是否正确，可通过医保局官网或APP查询账户详情。

• 问题处理 ：若线上/线下查询均无法解决，可拨打医保客服热线12333咨询，或向社保局反映异常情况。

通过以上方式，可快速确认医保卡余额是否准确。若问题持续存在，建议联系医保部门进一步核查。