复印病历的具体部门及流程如下：

一、复印病历的受理部门

1. 病案室

   医疗机构通常设有病案室（或病案管理科、病案统计科），负责病历的归档、保管及复印服务。部分医院可能设有专门窗口或提供网上邮寄服务。

2. 门诊综合服务窗口

   部分医院（如广州医科大学附属医院）将病历复印服务延伸至门诊综合服务大厅，例如广州医科大学附属番禺中心医院门诊1楼2A区医疗事务办理处。

二、办理流程与注意事项

1. 时间要求

   • 门诊病历需在出院后7个工作日内办理复印；

   • 住院病历需由科室主管医师整理后送至病案室，一般需5个工作日。

2. 所需材料

   • 患者本人 ：身份证、户口本等有效身份证明原件；

   • 代理人 ：患者及代理人的身份证原件、授权委托书；

   • 死亡患者亲属 ：死亡证明、亲属关系证明；

   • 特殊机构 ：公安、司法等部门需提供法定证明及工作人员身份证明。

3. 现场办理流程

   • 在病案室提交申请及材料；

   • 医疗机构核对身份后，将病历资料送至复印区域；

   • 复印完成后由申请人核对并加盖确认章。

4. 隐私与安全

   • 复印后请妥善保管病历资料，避免信息泄露。

三、特殊情况处理

• 若医疗机构拒绝提供病历，患者可通过卫生行政部门投诉或诉讼维权；

• 部分医院提供网上邮寄服务，具体操作可通过医院公众号查询。

建议办理前通过医院导诊台确认具体部门及流程，避免跑空。