针对12345热线回访诉求人未接听的情况，可参考以下处理方式：

一、等待回访

1. 再次拨打 ：回访未接听可能因临时原因中断，建议等待1-2小时后再拨打12345热线，工作人员会再次尝试联系。

2. 检查联系方式 ：确认电话号码是否正确，若近期有变更需更新联系方式。

二、主动反馈处理进度

1. 电话反馈 ：主动拨打12345热线，说明未接听原因（如外出、信号问题等），并请求记录诉求处理进度。

2. 在线反馈 ：通过12345官方APP或网站提交未接听说明及诉求详情，获取处理反馈。

三、其他投诉渠道

1. 工信部投诉 ：拨打010-12300或访问工信部网站，反映12345处理时效问题。

2. 政府平台投诉 ：通过当地中国政府网公众号的“国家政务服务与投诉”栏目提交诉求。

3. 信访部门 ：向涉事部门上级机关提交书面信访材料，或到政府信访部门申诉。

四、联合维权手段

1. 媒体曝光 ：通过电视、网络等媒体曝光问题，形成舆论压力。

2. 多渠道联名 ：联合其他投诉人共同向12345或相关部门提交联名诉求。

3. 法律途径 ：若问题涉及人身或财产损害，可收集证据通过法院起诉。

注意事项

• 12345作为非市长热线，处理流程需一定时间，需耐心等待。

• 举报人信息受法律保护，切勿向非官方渠道泄露。

• 多次投诉无果时，向国务院客户端提级投诉可加速处理。

建议优先通过12345官方渠道反馈，若长期未处理，可结合上述方法逐步推进维权。