已签收但是退回寄件人是指快递发不出去、没有人签收或者签收人不签收等原因,快件退还给发件人客户,发件人客户并且已经签收。
出现这种情况,可能是由于以下几个原因:
- 收件人信息录入有误:包括地址错误、姓名错误、联系电话错误等,导致快递无法正常送达。
- 快件被拒收:可能是收件人直接拒绝接收货物,或者快递员在派件过程中无法与收货人取得联系,由于地址不正确或者地址模糊、收件人手机号码错误等问题也会导致快递被退回。
- 物流标签问题:物流标签贴得不规范,造成物流邮件信息无法扫描或追加,这也可能导致快递被退回。
- 疫情影响:部分地区因疫情防控需要,可能会导致快递无法正常配送,从而被退回。
- 快件破损:在派送过程中,如果快件发生破损,快递网点可能会联系发件人处理,选择退回。
如果您遇到这种情况,建议及时联系快递公司或发件人了解具体情况,并根据需要进行后续处理。