以下是解决软件网络请求失败的通用方法，分点整理如下：

一、基础排查

1. 检查网络连接

   • 切换网络环境（如Wi-Fi与移动数据互换）

   • 检查设备是否联网，尝试打开其他应用确认网络状态

   • 重启路由器或调制解调器

2. 更新软件与系统

   • 更新至最新版本，旧版本可能存在兼容性问题

   • 重启设备后重新安装软件

3. 检查防火墙与安全设置

   • 允许软件访问网络，临时禁用防火墙或安全软件

   • 检查设备权限设置，确保软件具备网络访问权限

二、网络环境优化

1. 调整网络配置

   • 修改DNS设置（如将cmwap改为cmnet）

   • 更换网络接口或网卡

   • 尝试使用有线连接替代无线网络

2. 释放系统资源

   • 关闭不必要的后台进程，释放内存与CPU

   • 清理浏览器缓存和Cookie

三、服务器与权限检查

1. 确认服务器状态

   • 检查软件服务器是否正常运行，等待修复（适用于企业或特定服务）

   • 通过官方渠道查询服务器维护或故障信息

2. 处理跨域与权限问题

   • 跨域请求需服务器开启CORS功能

   • 检查应用权限设置，确保网络访问权限已开启

四、其他特殊处理

• 系统时间校准 ：错误的时间设置可能导致网络异常，需调整为UTC时间

• 数据流量限制 ：部分套餐存在下载速度限制，可尝试切换为高速网络模式

• 软件重装 ：极端情况下可尝试备份数据后重新安装软件

五、联系技术支持

若以上方法无效，建议通过以下途径获取帮助：

• 软件官方客服（如应用内反馈渠道或官网支持页面）

• 运营商技术支持（检查宽带状态或联系网络服务商）

通过以上步骤，多数网络请求失败问题可得到有效解决。若问题依然存在，建议提供具体错误代码或日志以便进一步分析。