关于12123业务告知信息查看问题，可能由多种原因导致，以下是常见原因及解决方法：

一、信息未及时更新

1. 车辆信息未同步

   若车辆登记信息、违章记录等未在交管系统更新，可能导致查询失败。建议通过以下方式处理：

   • 登录“交管12123”APP，进入“我的机动车业务”核对车辆信息；

   • 拨打122报警电话，提供车辆信息核查。

2. 系统延迟

   违章记录上传存在延迟，需等待3-7个工作日。

二、操作或系统问题

1. 误操作或信息输入错误

   检查车辆信息输入是否完整准确，或尝试重新登录APP。

2. 手机兼容性问题

   • 重启手机（建议关机重启）；

   • 检查移动网络和短信存储服务是否开启；

   • 更新手机系统至最新版本。

3. APP功能限制

   部分功能可能存在兼容性问题，可尝试：

   • 退出APP后重新登录；

   • 清除APP缓存或数据（谨慎操作）。

三、特殊处理情况

1. 警告类通知未显示

   若收到短信但APP无记录，可能是交警仅发送了警告提醒（如未盖章或无罚款金额的告知单）。建议15天后再次查询，或联系交警大队确认。

2. 违停记录未上传

   部分地区的违停记录需3-7个工作日上传，可等待后重新查询。

四、其他建议

• 联系交警部门 ：通过当地交警大队或政务平台查询；

• 检查告知单本身 ：确认告知单是否完整有效。

若以上方法仍无法解决问题，建议通过122报警电话（122）或当地交警部门官网反馈具体情况，获取进一步帮助。