社保正常交但医保卡没钱的情况，可能由以下原因造成：
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新领卡时间未超过2个月 ：新制的社保卡需要从发卡机构领走后才开始启用，医疗保险机构才可以正常拨钱。拨钱一般每月集中发放一次，领卡两个月以后才能有钱拨付。
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发放账户信息错误 ：如果超过2个月还是没钱，可能是发放账户信息不对。需要到医疗账户科更改账户发放信息。如果是本人有两个以上社保编号，社保卡需要合并信息，电话咨询社保卡管理机构就可处理。
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未缴纳医保 ：缴纳社保并不等于缴纳医保。社保是统筹，医保只是社保中的一种，全称医疗保险。可能是只缴纳了养老保险办理了社保卡，但是有社保卡并不代表就缴纳了医保。
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社保卡尚未激活 ：该情况请持卡人到银行柜台办理激活业务及修改密码，激活后第二个月月底开始，医保个账会划账到新的社保卡。如第二个月底后还没到账的话，请到所属具体社保经办部门咨询。
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激活了但没收到银行的激活数据 ：有时早期和银行之间激活数据的同步有问题，不少人几个月都不能获取激活信息。
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查询方法不对 ：在查询余额的时候，假如你的银行卡中没有查询到余额，看一下是不是查询错了。查询社保账户可以到社保经办机构、定点医疗机构、定点零售药店进行查询。
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缴纳的社保属于城乡居民医保 ：这种情况是不建立个人医保账户的，因此余额是0。
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灵活就业人员或城乡居民保险 ：按照当地社保部门公布的低档缴费的，不会返钱，因此余额是显示为0。
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个人账户的存储额已经用完 ：如果个人账户的存储额已经用完了，也会显示0。
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新参保人员 ：个人医保账户金额还未划入，余额就显示为0。有的城市是会缴纳了三个月后，才划入，耐心等待即可。
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企业未给缴纳医疗保险 ：虽然办理社保，但是只缴纳了养老保险，没有缴纳医疗保险。
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查询地点错误 ：医保账户里个人的钱，激活后没有到医院或者药店查询。
根据以上原因，建议您首先确认自己的社保卡是否已经激活，并检查账户信息是否正确。如果问题仍未解决，建议咨询当地社保部门或拨打12333热线了解更详细的政策和解决方案。
