针对华为多屏协同认证失败的问题,以下是综合解决方案:
一、基础排查与网络优化
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重启设备与网络
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重启手机/平板和电脑,重新连接Wi-Fi/蓝牙,确保设备在同一网络环境下。
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修改手机设备名称或PC端Wi-Fi密码,避免网络冲突。
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检查系统服务
- 在电脑端任务管理器中,确保 Secondary Logon 服务已启动(启动类型设为自动)。
二、华为分享与权限设置
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清理华为分享缓存
- 进入手机设置→应用管理→华为分享→存储,删除相关缓存数据。
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调整设备信任关系
- 在手机华为账号设置中,删除与电脑的多屏协同信任关系,重新登录后重试。
三、软件版本与兼容性修复
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更新或回退手机系统
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升级手机至HarmonyOS 2.0及以上版本,或回退至兼容的EMUI版本。
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通过华为官网下载对应版本的安装包。
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修复电脑管家异常
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卸载问题版本(如13.0.3.x)或尝试降级至13.0.2.370。
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重启电脑管家服务:任务管理器停止 HwDistributedMainService ,删除 DeviceManager.db 文件后重启。
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四、其他注意事项
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避免伪装SN码 :若曾修改过SN,建议恢复默认设置并重新登录。
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检查防火墙设置 :确保PC端防火墙允许多屏协同相关端口通信。
若以上方法仍无法解决,建议联系华为官方客服获取进一步支持。