当职工医保转出时，提示个人余额的情况可能有以下几种解释：
- 个人账户余额未转移 ：
- 在医保转移过程中，个人账户余额可能没有随之转移。这可能是因为转移过程中出现了问题，导致个人账户余额没有成功转移。这种情况下，需要联系当地医保部门或社保机构，确保余额已经正确转移。
- 余额已使用 ：
- 职工医保个人账户的资金主要用于支付参保人员在定点医疗机构或定点零售药店发生的政策范围内自付费用。如果余额已经用完，需要个人承担的费用可以使用家庭共济账户资金支付，或可用参保人个人现金直接支付。
- 提现限制 ：
- 一般情况下，职工医保个人账户余额不能随意提现。但在一些特殊情形下，如参保人因移民到国外定居、死亡等原因，其医保关系终止，在办理相关手续后，个人账户余额可以提取出来。个别地区可能允许在特定政策试点范围内，对于一些长期积累且个人账户余额较高的参保人员，在满足一定条件下，允许其将部分余额提现用于购买商业健康保险等拓展用途。
- 银行卡信息错误 ：
- 在转移个人账户余额时，需注意填写正确的银行卡信息，以确保转移成功。如果银行卡信息错误，可能导致余额未能成功转入指定账户，从而提示个人余额。
- 系统故障或延迟 ：
- 有时医保系统可能出现故障或延迟，导致余额显示不准确。这种情况下，建议稍后再查询或联系当地医保部门确认余额情况。
当职工医保转出时提示个人余额，建议首先检查余额是否已经成功转移，如果未转移，需要联系当地医保部门处理。如果余额已经转移但显示有误，建议检查银行卡信息是否正确或等待系统更新。
