电话挂失→现场补卡

根据2025年新疆地区医保卡补办流程，医保卡丢失后的补办步骤如下：

一、挂失

1. 电话挂失

   拨打医保服务热线 12333 （24小时服务），提供参保人姓名、身份证号码、医保卡号及单位名称等信息，确认后1小时内停止该卡结算功能。

2. 书面挂失

   携带本人身份证到医保中心或定点医疗机构的服务窗口办理书面挂失手续，需填写《医保卡补办、更换申请单》。部分地区需同时提供单位介绍信。

二、补卡

1. 现场补卡

   • 本人办理 ：携带身份证到医保中心相关部门办理，当场完成补卡手续。

   • 委托代办 ：委托他人代办需同时提供代办人及本人身份证原件及复印件，代办人需在3个工作日内完成补卡。

2. 自助预挂失

   在医保中心或定点医疗机构的自助终端机上办理预挂失，可节省时间。

三、领取新卡

• 补卡完成后，需在 15-20个工作日 持身份证和领卡证明到医保中心领取新卡。

四、注意事项

1. 费用与证明

   补卡需缴纳工本费，医保中心会开具收据。部分医院支持使用临时卡（1个月有效）。

2. 信息核对

   领卡时需核对个人信息，确保与医保系统一致，避免影响后续医疗费用报销。

3. 异地补卡

   目前新疆地区 不支持异地补卡 ，需在原发卡地办理。

五、特殊情况处理

• 卡片污损/残缺 ：需携带原卡及身份证到医保中心办理换卡手续，新卡制作周期为15-20个工作日。

• 账户转移/销户 ：需单位专管员持相关证明办理转移或销户手续。

建议办理前通过医保中心官网或12333热线确认最新流程，避免遗漏材料或跑空。